BTS (问题跟踪系统)

2025-05-23

06:00 厦门丰创 STORM 3000A 错误 #4574 (推迟解决): 软件卡死或者闪退后重启客户端报错，LOG显示ACS通讯异常，需要急停机台重新上电后恢复

和ACS厂商沟通，给出以下解释：
由于软件卡死或闪退，给ACS发送了错误的数据包，导致ACS驱动器MPU卡死，需要断电重启；
目前触摸屏上有ACS复位的功能，不需要急停重启设备来重启ACS； 刘康明

05:48 上海凸版 STORM 3000A 支持 #4482 (进行中): 服务器机柜电源

目前服务器机柜电源不能否用380V@3Phase；
具体电流不好测试，需要有测量仪器的第三方或自行采购测量仪器来实现； 刘康明

05:42 苏州路芯 STORM 3000M 错误 #4116 (进行中): PLC程序更新

更新程序已完成；待下次PM时，电气人员过去更新； 刘康明

05:40 临港中芯 STORM 3000A-1 错误 #4504: 在装机初期ATF信号消失的问题又复现了，这次是一瞬间消失一瞬间又连接上

待后期PM时，更换双缝； 刘康明

05:38 深圳清溢 STORM 3000M 错误 #4448 (已解决): 地线端子是松的

感谢指正问题，后期一定严格检查； 刘康明

05:35 深圳清溢 STORM 3000M 错误 #4414: stage移入移出异常

问题：三次问题，客户端弹窗一样，ACS软件无任何弹窗，且出现问题时，平台实际处于使能状态；
一、第一次：
1、报错：5月6日，扫描产品版时，中途突然停止检测时报错；
2、操作：关闭客户端错误弹窗，移入移出不动作；
3、检查：打... 刘康明

2025-05-13

11:46 张江中芯 STORM 3000A-1 错误 #4092: 换板子执行移入后夹具有时不会自动夹紧

上次更新了程序； 刘康明

11:42 张江中芯 STORM 3000A-1 错误 #4094 (已解决): 传感器调水平位置但是触屏上显示后垂直信号

重新对接信号； 刘康明

2025-05-06

12:38 深圳清溢 STORM 3000M 错误 #4414: stage移入移出异常

1、错误分析：只能分析出来，轴在未使能的情况下发送了运动指令，导致轴报错；2、后续观察：若后续出现类似ACS的错误，不要关掉客户端，打开ACS软件，看一下ACS弹窗错误； 刘康明

2025-04-21

13:32 厦门丰创 STORM 3000A 错误 #4107: ACS异常，平台去使能，需要断电后重连

4月8日，更换新的EC；截止到目前（4月21日），和梁爽确认，未出现问题；请再继续观察； 刘康明